Broad WiMAXの定額ギガ放題最安プランを契約すると、2つのオプションにも同時に契約することになります。
もちろんオプションが不要な場合はいつでも解約することができるのですが、オプションを解約するにはサポートセンターへ電話する必要があります。
ネットなどの口コミを見てみると、オプション解約するための電話がなかなか繋がらないといった不満が多く上がっており、”これは悪質じゃないのか？”などといった声もありました。
ネットでは”電話でしかオプションを解約することができない”という情報が流れていますが、実はオプション解約は電話不要で行うことができます。
電話不要！Broad WiMAXのオプションを簡単に解約する方法
上記でもお伝えしたように、Broad WiMAXのギガ放題最安プランでは「端末安心サポート」と「My Broadサポート」の2つを同時契約しないといけません。
もちろんすぐに解約することが可能なのですが、解約するにはサポートセンターへ電話する必要があります。
私も契約後、オプション解約をするために何度か電話してみましたが、なかなか繋がらず・・。
何度電話をかけても問い合わせができないので、電話を後回しにしていました^^;
その後1ヶ月か経過し、「そろそろオプションを解約しなければ！」と思い調べたところ、電話しなくてもオプションを解約できることが分かりました。
オプション解約はお客様サポートサイトへ
「電話が繋がらない！電話じゃないと解約できないのは悪質だ！」といった口コミもありますが、現在はサポートサイトからでも解約することが可能になっています。
まずはBroad お客様サポートサイトへ移動します。
ログインするために「ログイン」をクリックします。
ログインIDとパスワードを入力してログインします。
「ご契約内容の変更」をクリックします。
「オプション解約フォーム」をクリックします。
各項目を入力します。
「確認画面へ進む」をクリックして、送信内容を確認します。
最後に「内容を送信する」をクリックして完了です。
すぐにこのようなメールが届きます。
私の場合、土日をはさんで5日後にオプション解約完了のメールが届きました。
まとめ
Broad WiMAXのオプションは、わざわざ電話をしなくてもサポートサイトから解約手続きを行うことができます。
「Broad WiMAXのオプションは解約しにくい！」との声もありますが、ネットから解約できるので全くそういった心配はありません。
是非参考にしていただければと思います。
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